Tourism

CRSGuide

Creació d'una central de reserves online per a la contractació de visites ofertes per guies de turisme

Description

El Col·legi Oficial de Guies Turístics de les Illes Balears (COGTIB) s'ha proposat innovar en els seus procediments i serveis. El programa SAITUR dóna suport a una de les seves iniciatives, finançant el desenvolupament d'una Central per a la Reserva (CRS) d'excursions turístiques guiades per membres del COGTIB.

Aquest projecte proporcionarà accés web a una central de reserves amb una pàgina dividida en dues seccions principals: el Portal de Turistes i el Portal d'Agències, per fer possible la contractació on line de serveis del COGTIB.

Amb el desenvolupament del Portal de Turistes, Balears serà pionera en la creació d'una central de reserves de visites guiades online que suporti un model de negoci Bussiness to Client (B2C). Aquesta secció permetrà al turista contractar, sense necessitat d'intermediaris, un guia turístic amb el qual visitar les ciutats de Palma i Eivissa.

D'altra banda, el Portal d'Agències agilitzarà les reserves i transaccions Bussiness to Bussines(B2B) amb Agències de viatge i Touroperadors; servint així mateix com aparador de l'oferta d'excursions que proveïxen els membres del Col·legi. Amb el Portal d'Agències no només es pretén millorar el servei a les agències amb les que ja treballen si no també captar nous clients en agències nacionals i estrangeres que puguin accedir a la web.

També es preveu la sinergia de CRS Guide amb ComposeTour, un projecte de l'àrea de Turisme i Noves Tecnologies, gràcies al qual es facilitaria la creació d'empreses virtuals que oferissin de forma conjunta vols, allotjament, transport i visites guiades, contractades a través de serveis web de CRS Guide.

Objectius

Aquest projecte té com objectiu principal la creació i desenvolupament d'un web en el qual s'integressin els següents portals:

Portal de Turistes: web per a la reserva de places en un grup de visita cultural guiada per la ciutat de Palma, exportable també a Eivissa, Maó o Ciutadella.
Portal d'Agències: web des del qual les agències de viatge, touroperadors o altres intermediaris puguin contractar un guia de turístic per un grup de turistes en una excursió guiada a Mallorca, Eivissa, Menorca o Formentera.
Portal d'Administració: web back-office des del qual definir el contingut del portal i gestionar les reserves.

Per altra banda, i amb l'objectiu de transferir el coneixement, s'alliberarà el codi resultant perquè tot el sector turístic balear es pugui beneficiar d'aquest projecte, complint també així amb la missió d'impulsar iniciatives que facilitin el progrés de les Illes Balears a través de la innovació tecnològica.

Aquest projecte està finançat per SAITUR ( Sistema de Apoyo a la Innovación Turística en las Illes Balears)

Partners

COGTIB (Colegio Oficial de Guías Turísticos de las Islas Baleares) - Balearic Islands(Spain) [www]

Related projects